Problém s modrou obrazovkou na iPhone 6
Problém: Dobré odpoledne. Používám iPhone 6 několik měsíců, ale i nadále s ním mám nějaké problémy. Někdy se nemůžete připojit k žádné síti Wi-Fi. Když ji někdy připojím k nabíječce a současně se pokusím používat určité funkce, obrazovka se zcela změní na modrou a použití smartphonu se stává nemožným. Snažil jsem se zařízení nabít z PC. Když připojím kabel USB, uslyším charakteristický zvuk, který naznačuje, že došlo k připojení, ale obrazovka se okamžitě změní na modrou a nic jiného se nestane. Samotný počítač také nezobrazuje žádné zprávy o tom, že je zařízení skutečně připojeno. Pomozte tento problém vyřešit.
Řešení: Na váš problém se v síti často odkazuje jako na „modrou obrazovku smrti“. Pokud se tato modrá obrazovka v určitých situacích nadále zobrazuje, je nejlepším způsobem, jak začít, resetovat zařízení na tovární nastavení a nakonfigurovat jej jako zcela nový smartphone. Vezměte prosím na vědomí, že tento postup zcela zbaví iPhone všech uživatelských informací, takže je nejlepší nejprve zálohovat všechna vaše data. Pro tento postup budete také potřebovat nejnovější verzi iTunes v počítači.
- Připojte zařízení k počítači pomocí dodaného originálního kabelu.
- V iTunes otevřete kartu správy pro iPhone, iPad nebo iPod.
- Na první stránce nazvané Obecné vyhledejte tlačítko Obnovit a klikněte na něj.
- Před vámi se otevře okno s upozorněním, že nyní bude vaše zařízení kompletně vyčištěno a všechny informace z něj budou odstraněny. Pokud tuto akci potvrdíte, klikněte na tlačítko Obnovit. iTunes stáhne nejnovější software pro vaše zařízení ze serveru Apple a dokončí proces obnovy.
- Během této operace se zařízení restartuje. Po dokončení všech postupů se na displeji zařízení zobrazí bílé pozadí s uvítací zprávou a návrhem na odemknutí obrazovky. Prohlédněte si všechny kroky průvodce nastavením, abyste nastavili základní parametry zařízení a aktivovali jej. V jednom z konfiguračních kroků budete vyzváni ke spuštění zařízení jako zcela nového nebo k obnovení ze stávající zálohy iTunes nebo iCloud. Pokud provádíte tyto operace ve smartphonu, ujistěte se, že je v zásobníku nainstalována aktivní SIM karta, aniž byste požadovali PIN kód. Je nutné aktivovat zařízení.
Pokud se vaše zařízení neobjeví v okně programu iTunes, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Úplně vypněte svůj smartphone.
- Připojte jeden konec kabelu USB k počítači, na kterém je nainstalován iTunes.
- Přidržte a podržte tlačítko Domů na zařízení iOS a připojte k němu druhý konec kabelu. Držte tlačítko, dokud se na displeji nezobrazí ikona iTunes.
- Jakmile se na displeji objeví ikona iTunes a kabel USB, můžete tlačítko Domů uvolnit. Pokud se na displeji nic podobného neobjeví, zkuste opakovat kroky 1-3.
- Po připojení zařízení se iTunes automaticky otevře a na obrazovce počítače se zobrazí zpráva oznamující, že zařízení bylo nalezeno v režimu obnovy.
- Klikněte na OK a v okně iTunes znovu proveďte výše popsaný postup obnovy.
Pokud vám naše rada pomohla, napište komentáře a také popište problémy, se kterými se setkáte při používání zařízení od společnosti Apple. Pokusíme se najít řešení a popsat jej v následujících článcích.
