Co dělat, když se objeví modrá obrazovka smrti?

Kritické chyby v operačních systémech Windows jsou často příčinou inicializace modré obrazovky smrti (BSoD). Zkratka znamená Modrá obrazovka smrti. Microsoft tento název přijímá a je oficiální. Takové chyby způsobují úplné vypnutí systému a vyžadují restart počítače. Pokračování v práci je možné po obnovení integrity softwaru nebo řešení problémů s počítačem na hardwarové úrovni. To znamená, že události, které inicializují obrazovku smrti, mohou být jak programové, tak na úrovni počítačových komponent.

Kritické chybové zprávy obsahují ve svém „těle“ některé informace o příčině a místě výskytu problému a také obsahují malá doporučení pro řešení problémů. Část „Technické informace“ modré obrazovky smrti popisuje chybu a její alfanumerický kód. Stránka podpory operačního systému obsahuje dešifrování kódů a metod pro jejich odstranění, ale stojí za zmínku, že prezentované informace jsou velmi povrchní a nenesou přesné metody pro eliminaci nouzových situací. V nejnovějších verzích systému Windows 10 se na modré obrazovce smrti objevil kód QR, který při skenování vede na webovou stránku společnosti Microsoft v sekci podpory přímo na chybovou stránku.

Události a příčiny způsobující obrazovku smrti

Poruchy hardwaru jsou často viníky při inicializaci modré obrazovky.

Problémy s RAM

Výskyt chyb spojených s RAM má poměrně velké procento z celkového počtu hardwarových problémů. RAM je uspořádána tak, že paměťové buňky čipů jsou neustále přepisovány uloženými informacemi. Každý mikroobvod má technologický zdroj takových cyklů, při kterém může paměťový čip nesprávně ukládat informace nebo nedobrovolně měnit obsah registrů. Tomu se říká fyzické stárnutí.

RAM nemusí být kompatibilní s základní deskou. I se stejným rozhraním může stará základní deska vést k chybám při výměně informací s novými paměťovými čipy. Důvodem je, že při vytvoření desky neexistovaly čipy nainstalované na paměťových řádcích a výrobce je samozřejmě nemohl podporovat. V systému BIOS počítače často dochází k nesprávnému nastavení napájecího napětí a časování paměti RAM. Tyto důvody mohou být také spojeny s nesprávným „přetaktováním“ počítače.

Chyby související s grafickou kartou

Grafický adaptér může být zodpovědný za výskyt BSoD. Příčiny selhání hardwaru mohou být způsobeny nesprávným napájením nebo nedostatečným chlazením video procesoru. Video implementace také zahrnuje RAM. Okamžitě pro organizaci dočasného ukládání do mezipaměti má přesně stejné problémy jako s hlavní RAM. Jedná se o stárnutí buněk čipů nebo nekompatibilitu nového vybavení se starými implementacemi jiných komponent. Chyby způsobené přehřátím jsou spojeny s nesprávnou organizací chladicího systému nebo jeho změnami během provozu. Například sušení komponentů vedoucích teplo, jako je tepelné mazivo nebo tepelně vodivé elastické podložky.

CPU modrá obrazovka smrti

Procesor může v systému způsobit nouzovou situaci. Problémy s procesorem jsou podobné problémům spojeným s grafickou kartou. Jedná se o porušení teplotního režimu, špatné upevnění v objímce, přítomnost oxidů nebo porušení antikorozního povlaku terminálů. Výkon CPU může také způsobit chyby. Ale je tu jedna námitka. Chyby napájení se mohou vyskytnout nejen kvůli napájení. Úbytek napětí může být způsoben páskováním procesoru. Vazby jsou kondenzátory umístěné na základní desce v silových obvodech, nikoli v samotné jednotce. Při delším používání má elektrolyt v polárních kondenzátorech tendenci vysychat, což porušuje parametry výstupního napětí. Změny lze někdy identifikovat vizuálně. Kondenzátory, které ztratily nominální kapacitu, často nabobtná, to znamená, že se mění ve tvaru. Řešením problému je výměna vadných prvků.

Procesor má také vestavěné registry paměti, které lze zapisovat s chybami spojenými se stárnutím buněk. Jakýkoli komponent, který má přepisovatelnou paměť, je v zásadě skutečným problémem. Výrobci to řeší opakovanou kontrolou přepisovatelných informací a výpočtem kontrolních součtů a jejich sledováním. Poruchy mohou být také způsobeny nesprávně nastavenými parametry přenosu dat s jinými komponenty počítačového systému, tj. Rozdílem ve frekvenci datové sběrnice. Například zvýšení zrychlení.

Napájení

Napájení počítače nemůže spustit modrou obrazovku smrti, která by byla popsána kódem. Zde však mohou způsobit chyby jiných zařízení způsobené nesprávným napájením. Především se jedná o napájecí jednotku, která není navržena pro spotřebované zatížení systémové jednotky. To může být stárnutí samotného zdroje napájení, které neposkytuje výstupní proud při zatížení. Je tomu tak proto, že některé elektronické komponenty mají v průběhu času tendenci měnit své parametry.

Problémy s pevným diskem

Chyby způsobené HDD mohou být původem softwaru nebo hardwaru. Komunikační smyčky, které nezajišťují vysoce kvalitní přenos dat, jsou běžnou příčinou modré obrazovky smrti. Může to být problém s připojením i nekvalitní konektory. Při dlouhodobém používání a přítomnosti silných počítačových vibrací chladicích ventilátorů lze na pájkách spustit mikrotrhliny. Takové poruchy je obtížné odhalit a lze je opravit v podmínkách servisních středisek.

Nejčastější softwarové chyby

Výše uvedené chyby jsou chyby, které jsou způsobeny problémy s hardwarem, to znamená selháním některých součástí počítače. Existuje však řada chyb způsobených softwarovými problémy. Bohužel, pomocí alfanumerického kódu modré obrazovky smrti není možné dospět k závěru, jaký druh selhání způsobil chybu. Například nepřístupným kódem zaváděcího zařízení 0x0000007b může být oznámení o selhání softwaru nebo hardwaru. Podle záznamu jsme přesvědčeni, že systém nelze spustit, ale neexistují žádné informace o tom, co je přesně způsobeno přerušeným kabelem nebo nedostatkem ovladače zařízení. V takových situacích je nutné provést komplexní prohlídku počítače, identifikovat přesné umístění a povahu problému.

Další běžnou chybou je 0x0000006b, ale na rozdíl od 0x0000007b je to pouze selhání softwaru a není nutné žádné hardwarové vyšetření, když se objeví. Důvodem, proč může dojít k selhání modré obrazovky smrti Windows 7 s alfanumerickým kódem 0x0000006b, je nesprávné chování systému během autorizace uživatele, a zejména poškození souborů Botcat.cache. Protože výrobce operačního systému vydává aktualizace a opravy, je chyba opravena instalací balíčku aktualizace číslo jedna. Takovou chybu lze snadno diagnostikovat a opravit, protože existuje pouze jeden důvod pro její vzhled.

Stop 0x00000004 - chyba způsobená RAM počítače. Toto selhání je také dvojznačné a má mnoho důvodů, proč se může objevit modrá obrazovka. Jeho popis je INVALID_DATA_ACCESS_TRAP , tj. Z tohoto popisu chápeme, že došlo k problému s přístupem k datům. Tento jev může být způsoben nedostatkem paměti RAM pro aplikace a také špatným kontaktem paměti RAM se základní deskou. Tento problém je eliminován celou řadou akcí k dosažení nejlepšího výsledku. Zejména instalace nejnovějších aktualizací do systému zodpovědného za uvolnění nepoužitého softwaru z paměti. Formátování paměti může také přinést výsledky. A údržba počítače (čištění konektorů, kontaktů). Možnost chyby paměti 0x00000018 je nesprávná kombinace v adresním prostoru. Problém lze napravit pomocí výše popsaných metod. Pokud máte několik paměťových lamel, můžete některé odstranit a identifikovat vadné.

Stop 0x00000007 - chyba související s nesprávnou konfigurací pevného disku v systému BIOS. Nejedná se o kompatibilitu starých pevných disků standardu IDE s novým standardem AHCI. Zbavit se je docela jednoduché, musíte to udělat výběrem vhodného režimu pro pevný disk.

Analýza výpisů paměti pro analýzu příčin chyb

Informace a dostatečný materiál k odstranění problémů spojených se vznikem BSoD lze získat z malých výpisů paměti vytvořených operačním systémem. Za tímto účelem by měl být v systému Windows v případě nouze povolen dumping. Můžete vytvořit výpis plné paměti, ale je vhodnější pro ladění aplikačního softwaru a ovladačů programátory. Pro analýzu výpisu existuje několik softwarových produktů. Jedná se o obslužný program od výrobce operačních systémů Windows (Microsoft Kernel Debuger) a obslužné programy od vývojářů třetích stran. Analýza je pro průměrného uživatele poměrně komplikovaným procesem a je zajímavá pro odborníky. Nemá smysl poskytovat úplné dešifrování, je to individuální pro každý program, ale obecná data o chybách jsou na webu podpory operačních systémů Windows.